Onze medewerkers hebben een beroep waarin ze iets betekenen voor anderen. Dagelijks maken zij het verschil in het leven van cliënten. Door hun specialistische kennis, goede zorg en aandacht. Dat verschil maken onze 645 vrijwilligers ook. Zij zorgen voor net dat beetje extra voor cliënten en zijn onmisbaar.
Werken met mensen met complexe zorgvragen is waardevol, maar vraagt ook veel. Daarom is ondersteuning en ontwikkeling van medewerkers belangrijk. Daar was veel aandacht voor in 2023.
Welke scholing en kennis hebben medewerkers nodig?
Persoonsgerichte zorg begint bij onze medewerkers. Zij kennen de cliënten en weten wat ze nodig hebben. Blijven leren is belangrijk, als individu en als team. Dat is nooit klaar. Maar welke scholing en kennis is daarvoor nodig? Dat onderzochten we in 2023. Hier kwam uit dat leerlijnen voor medewerkers belangrijk zijn. In 2023 begonnen we de leerlijn EVB+ te ontwikkelen.
Medewerkers ondersteunen betekent ook dat we zorgen voor een fijne werkplek. We willen graag tevreden medewerkers. Dat is goed voor de medewerker zelf, voor de cliënten en voor het team. Hieronder een paar voorbeelden hoe we dit in 2023 aanpakten.
Veel zorgorganisaties hebben te maken met personeelstekort. Het is moeilijk om voldoende goede medewerkers te vinden. Dat geldt ook voor Pluryn. Daarom bedachten we in 2023 een campagne. We vroegen onze vaste medewerkers in de zorg om meer uren te gaan werken. Wie zijn contract uitbreidde, kreeg € 1.000 extra. Dit leverde voor 2023 ongeveer 50 fte aan extra interne capaciteit op.
Het beroep van medewerker in de zorg is mooi.
Maar het kan ook zwaar zijn.
Het beroep van zorgmedewerker is mooi. Maar het kan ook zwaar zijn en leiden tot ziekteverzuim. Dat is negatief voor de medewerker, cliënten, het team en Pluryn. Daarom probeerden we in 2023 het ziekteverzuim te verlagen. Teammanagers en teamleiders volgden trainingen. Ook zetten we meer verzuimadviseurs in om leidinggevenden te ondersteunen. Toch was het ziekteverzuim in 2023 hoog.
Zorg moet altijd doorgaan
De zorg voor cliënten gaat altijd door. Zijn vaste medewerkers ziek of uit dienst? Dan zorgen we voor tijdelijk extern personeel. Dat noemen we personeel niet in loondienst: PNIL. Natuurlijk kijken we goed naar de kwaliteit van externe medewerkers. Daarom sloten we in 2023 contracten met ‘preferred suppliers’ voor PNIL. We controleerden of zij de juiste diploma’s en VOG hebben.
In 2024 willen we de inzet van extern personeel verminderen. Allereerst omdat het voor cliënten beter is dat er vaste medewerkers zijn. Daarnaast kost extern personeel veel geld.
